Zakres doradztwa i pomocy udzielanej w Biurze Obsługi Klienta obejmuje:
• udzielanie ogólnych informacji dotyczących możliwości i sposobu legalizacji pobytu w Polsce;
• udzielanie informacji dotyczących dokumentacji wymaganej do legalizacji pobytu;
• pomoc przy wypełnianiu wniosków;
• informowanie o prawach i obowiązkach cudzoziemców podczas ich pobytu w Polsce wynikających z ustawy o cudzoziemcach oraz ustawy o promocji zatrudnienia i instytucjach rynku pracy.
Z kolei, w pokoju 133 dostępni są następujący eksperci:
• Specjaliści z zakresu legalizacji pobytu cudzoziemców- udzielanie ogólnych informacji dot. możliwości i sposobu legalizacji pobytu cudzoziemców w Polsce,
wymaganych dokumentach do legalizacji pobytu, pomoc przy wypełnianiu wniosków
• Psycholog- udzielanie pomocy i wsparcia w przebiegu procesu integracji
• Prawnik- udzielanie porad klientom cudzoziemskim w zakresie statusu prawnego cudzoziemców i legalizacji ich pobytu oraz porad w zakresie prawa rodzinnego, prawa pracy i ubezpieczeń społecznych, prawa cywilnego i karnego
• Asystent kulturowy- udzielanie porad i pomocy integracyjnej w zakresie polskiej kultury, tradycji, zwyczajów, różnic kulturowych oraz porad z zakresu socjalno-bytowego
• Doradca zawodowy- udzielanie informacji o warunkach pobytu i pracy w Polsce, metodach poszukiwania pracy, prawach i obowiązkach pracowniczych, przygotowaniu do rozmowy kwalifikacyjnej
• Tłumacz ustny języka angielskiego- wsparcie podczas konsultacji
• Tłumacz ustny języka ukraińskiego- wsparcie podczas konsultacji
• Tłumacz ustny języka rosyjskiego- wsparcie podczas konsultacji
W Punkcie dostępna będzie także aktualna lista tłumaczy przysięgłych z terenu województwa śląskiego.
Porady w Punkcie informacyjno – doradczym dla cudzoziemców udzielane są bezpłatnie.
Dane kontaktowe Punktu informacyjno-doradczego dla cudzoziemców: Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach, ul. Jagiellońska 25, Katowice 40-032; tel. 32 606 33 77; mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
Kursy języka polskiego dla cudzoziemców organizowane przez Szkołę Języka i Kultury Polskiej Uniwersytetu Śląskiego obejmują bezpłatne:
- semestralne kursy języka polskiego;
- kursy przygotowujące do egzaminów certyfikowanych;
- intensywne kursy języka polskiego;
- Kursy przygotowawcze do studiów w języku polskim;
- kursy językowo-adaptacyjne.
Każdy kurs językowy (w tym kurs językowo – adaptacyjny) dopełniony będzie bogatą ofertą zajęć seminaryjnych, spotkań tematycznych (muzycznych, poetyckich, filmowych) i wycieczek edukacyjnych.
Poszczególne działania pozwolą uczestnikom rozwinąć umiejętności posługiwania się językiem polskim oraz pogłębić wiedzę o Polsce i polskiej kulturze – w ten sposób używanie języka polskiego zostanie dodatkowo sfunkcjonalizowane, stanie się kluczem do uczestnictwa w kulturze i w codziennym życiu. W programie kursu znajdą się zajęcia lektoratowe z języka polskiego, seminaria tematyczne dotyczące szeroko rozumianej kultury polskiej oraz bogaty program kulturalny obejmujący m.in. wyjścia do teatrów, projekcje filmowe, spotkania z ważnymi dla rozwoju polskiej kultury osobami, a także wyjazdy edukacyjne (wycieczki). Uczestnicy będą mogli przełożyć uzyskaną wiedzę na aspekty praktyczne.
Ponadto, przewidziane są do realizacji następujące działania:
- warsztaty dla nauczycieli i konferencja dla przedstawicieli szkół pracujących z dziećmi cudzoziemcami, w zakresie kultury krajów ojczystych uczniów cudzoziemców oraz przepisów i spraw organizacyjnych związanych z podjęciem w polskiej szkole nauki przez cudzoziemca, a także prezentacja polskiej specyfiki kulturowej dla przedstawicieli wszystkich szkół z terenu województwa śląskiego pracujących z cudzoziemcami;
- warsztaty z zakresu edukacji interkulturalnej dla przedstawicieli szkół (wychowawców klas z terenu województwa śląskiego) pracujących z uczniami cudzoziemcami, by przekazać nauczycielom podstawowa wiedzę i umiejętności w tej dziedzinie;
- przeprowadzenie warsztatów z zakresu nauczania języka polskiego jako obcego dla nauczycieli pracujących z uczniami cudzoziemcami (nauczycieli języka polskiego klas I-III i przedszkoli z terenu województwa śląskiego);
Wszelkie informacje dotyczące działań realizowanych w ramach projektu dostępne są na stronie: http://www.katowice.uw.gov.pl/wydzial/wydzial-spraw-obywatelskich-i-cudzoziemcow/fami-fundusz-azylu-migracji-i-integracji
Ponadto, w ramach kolejnego naboru kolejnego projektu pt.: „Podniesienie jakości usług świadczonych na rzecz obywateli państw trzecich w województwie śląskim” realizowanego w ramach Funduszu Azylu, Migracji i Integracji (nabór ograniczony 10/2019/OG-FAMI), utworzona zostanie profesjonalna infolinia dla cudzoziemców spoza UE.
Projekt zakłada m.in. utworzeniem 11 stanowisk profesjonalnej infolinii dla cudzoziemców spoza UE (7 stanowisk w Katowicach, 2 stanowiska Oddział w Bielsku-Białej, 2 stanowiska Oddział w Częstochowie).
W ramach utworzonej infolinii udzielane będą informacje dotyczące obowiązujących przepisów prawa w sprawach cudzoziemców, możliwości legalizacji pobytu, wymaganych wnioskach i dokumentach oraz procedur związanych z uzyskaniem różnego rodzaju zezwolenia na pobyt w Polsce i możliwości wykonywania pracy przez cudzoziemców. Dla zapewnienia jak najsprawniejszego przepływu informacji przewiduje się wykorzystanie różnych kanałów komunikacji z obywatelami państw trzecich takich jak: kontakt bezpośredni, telefoniczny i mailowy. Ponadto, przewiduje się elastyczne reagowanie na potrzeby cudzoziemców, dostosowując adekwatny kanał komunikacji do zaistniałej sytuacji.
Ogłoszenie w sprawie naboru do infolinii zamieszczona została na stronie: http://bip.katowice.uw.gov.pl/praca_w_urzedzie/Oferty_pracy/491.html